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育毛相談室Cocoonは育毛サイトの運営元であるATL元気工房＝有限会社エーティエル工房が運営しています。

• 会社名(運営元)
  有限会社エーティエル工房
• 運営統括責任者
  代表取締役　山田　佳弘
• 本社所在地・電話・メール・営業時間・定休日
  • 郵便番号：663-8112
    兵庫県西宮市甲子園口北町1-1　サニーサイドビル303号
  • 電話と営業時間：TEL＞0798-65-5880（午前10時～午後5時前後）
  • 定休日：毎週火・水
  • E-mail＞infoacty@actyjapan.jp（恐れ入りますが、左記メールアドレスをコピーしてメールソフトのアドレス記入欄に貼り付けてご利用下さい）
  • ご依頼方法：電子メール、電話、ご予約ページより
  • 表示価格には消費税込みの価格と消費税別の価格があるので、表示をご確認下さい。
• 商品代金以外の必要料金（商品をお申込み下さる場合）
  • 税込でお申し込み金額合計12,000円未満の場合以下の送料がかかります。お申し込み金額合計12,000円以上で無料です。
    1. 関東・南東北（福島・宮城・山形）・信越（長野・新潟）：840円＋消費税
    2. 近畿・中部・北陸（石川・富山・福井）・四国・中部：840円＋消費税
    3. 北東北（岩手・秋田・青森）：940円＋消費税
    4. 九州：940円＋消費税
    5. 沖縄・北海道・離島：1240円＋消費税
  • 商品代引き手数料が以下のようにかかります。
    1. お申し込み金額合計10,000円未満：300円＋消費税
    2. お申し込み金額合計10,000円以上～30,000円未満：400円＋消費税
    3. 30,000円以上：無料
  • NP後払い手数料が以下のようかかります。
    1. お申し込み金額に関わらず一律で300円＋消費税
• お支払方法とお支払時期について
  1. 商品代金引換え（代引き）：お届け時にお支払い
     ヤマト運輸とゆうパックで承っています。
     が、「うきはの青汁」「アルゴン活性水」は商品代金引換え（代引き）のご利用では承れませんのでご注意下さい。
  2. 弊社銀行口座への前払い（ご入金手数料はお客様がご負担下さい）：お申込み後5日以内にご入金下さい。ご入金確認後に発送致します。
     • 三井住友銀行、甲子園口支店、（普通）3959628、名義：ユ）エーテイエルコウボウ
     • ゆうちょ銀行、〇一九店：ゼロイチキュウ店（019）、（当座）0586898、口座名称：ユ）エーティエルコウボウ
       ゆうちょ銀行へのご入金の場合、ご入金確認に1日2日かかります（土日祝日を挟むとその分の日数がかかります）。
  3. クレジットカード支払い（手数料はかかりません）。クレジットカード支払いは物品販売に限ります。
     
     株式会社ゼウス（ZEUS）のサービスを利用しています。
     クレジットカード決済にご不安な方はお読み下さい。
     
  4. クロネコWebコレクト（いずれの決済手段も手数料はかかりません）。物品販売に限ります。
     
     （以下のお支払い方法をご希望の場合、お支払い方法を選択される際にクロネコWebコレクトをご選択下さい）
     1. クレジットカード決済
        
     2. コンビニ前払い
        （ネットでお支払手続きをされる際に発行される受付番号を利用し、主要なコンビニ店舗でお支払が可能です。）
        コンビニ前払いご利用をの方はこちらをご参照下さい。
        
  5. NP後払い（コンビニ・銀行・郵便振替）。
     アルゴン活性水のお支払いにはご利用頂けません。
     ご利用時の手数料は、お申込み金額に関わらず300円＋税がかかります。
     
     NP後払いは物品販売に限ります。：NP後払いサービスの詳細は以下の画像をクリックしてご確認下さい。
     この支払い方法をご希望の場合には以下の文面を必ずご確認下さい。
     
     NP後払いご利用規約及び同社のプライバシーポリシー
     後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。
     ●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
     ● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
     ●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円（商品代金）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
     ●後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合はご利用頂けませんのでご注意下さい。
  6. NP後払いご利用時に、コンビニ及び郵便局にてお支払い頂く場合には入金手数料はかかりませんが、銀行にてお支払い頂く場合にはご入金金額に応じた手数料がかかります。
• ご注文有効期限
  • 期間限定商品の場合はそのページに記載してある期間のみとします。
• 引渡時期
  • 弊社の営業日の11時までにお申込みとお支払いの確認が取れたものについては、当日発送致します。11時を回りますと翌営業日発送となります。定休日・連休などで遅くなっても、４日後には発送します（ゴールデンウィーク、お盆休み、正月休みは除く）。発送予定日時はメールかＦＡＸにてお知らせします。
  • お支払方法を、「銀行振り込みの前払い」をご選択された場合、ご入金の確認がとれた当日か翌営業日に発送致します。ご入金の確認が取れましたら、定休日・連休などで遅く成っても、４日後には発送します（ゴールデンウィーク、お盆休み、正月休みは除く）。発送予定日時はメールかＦＡＸにてお知らせします。
  • お支払方法を、代金引換えをご選択下さった場合、発送はご注文確認日の当日か翌日か翌々日です。定休日・連休などで遅く成っても、４日後には発送します（ゴールデンウィーク、お盆休み、正月休みは除く）。発送予定日時はメールかＦＡＸにてお知らせします。
  • お届けは発送日の翌日か翌々日です（お届け方法・天候・交通事情・地域により多少遅れることはあります）。発送日はメールにてお知らせ致します。
  • 在庫は常に確保していますが、万が一在庫切れになりましたら、入荷予定日と発送予定日をメールにてお知らせ致します。
• 返品・交換
  1. お客様のご都合での返品の場合、商品お受け取り後8日以内にご連絡下さい。その場合の返品にかかる送料・手数料等の費用はお客様の負担となります。ただし、製品の特性上お客様のご都合による返品交換はご遠慮頂く場合があります。詳しくはそれぞれの製品ページをご確認下さい。アルゴン活性水・冷凍青汁・冊子・指導書等には特例がありますのでご注意下さい。
  2. 不良品、輸送途中での傷みなどの場合は到着後3日以内にメール、電話にてご連絡下さい。返品、交換、代替商品の発送等こちらから連絡致しますので、送料着払いにて不良品・傷み品をご返送下さい。
  3. お届け内容が違う、個数違い等お届け内容に間違いがある場合には、商品お受け取り後3日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。内容を確認しまして不足分の発送・商品交換等対応致します（この場合の送料は弊社が負担します）。交換品は送料着払いにてご返品下さい。ただし、3日以上経過しますと、こちらで内容を確認することが出来なくなりますので、不足分の発送・商品交換等対応は致しかねますことご了承下さい。